多种联系方式一览
传奇私服发布网(999sf.haosf17.cn)提供多种联系渠道,按事项类型分流处理,能显著加快响应速度。请根据你的具体需求选择对应渠道,避免在多个渠道重复提交同一问题。
| 联系渠道 | 地址/号码 | 适用事项 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 账号问题、功能异常、一般咨询 | 24 小时内 |
| 举报邮箱 | [email protected] | 劣质服举报、虚假版本、木马风险 | 12 小时内 |
| 服主合作邮箱 | [email protected] | 服务器提交、审核申诉、置顶咨询 | 48 小时内 |
| 隐私事务邮箱 | [email protected] | 个人数据查询、修改、删除请求 | 7 个工作日内 |
| 在线客服 | 站内右下角"在线咨询"入口 | 实时咨询、紧急问题 | 工作日 9:00-21:00 即时 |
| 玩家 QQ 群 | 群号见站内公告(占位) | 玩家交流、口碑反馈 | 群内互助 |
| 办公地址 | (占位)某市某区某路 88 号 6 楼 | 商务面谈(需提前预约) | 预约后安排 |
工作时间与服务承诺
在线客服的工作时间为周一至周日 9:00-21:00(法定节假日可能调整为 10:00-18:00,以站内公告为准)。邮件渠道 7×24 小时接收,但人工处理集中在工作日 9:00-18:00。举报类邮件因涉及安全风险,我们承诺 12 小时内完成首次查看,确认存在木马、盗号、强制捆绑等问题的服务器将在 24 小时内下架。
我们的服务承诺包括四条:① 所有举报均由人工查看,不使用纯自动回复;② 服主申诉在 24 小时内给出复核结论;③ 隐私相关的数据请求在法定时限内完成;④ 不向任何第三方出售或交换用户邮箱、联系方式等个人信息。若你未在承诺时效内收到回复,可再次发送邮件并在标题注明"催办"。
特别提示:本站不会以任何理由通过电话或短信索要你的账号密码、支付验证码。凡自称"传奇私服发布网客服"要求转账或提供验证码的,均为诈骗,请立即挂断并举报。
各部门与业务线联系指引
玩家用户
账号无法登录、收藏丢失、开服提醒不推送、页面显示异常等问题,请联系 [email protected],并在邮件中附上浏览器类型与版本、问题截图、发生时间。若涉及某条具体的传奇私服信息有误(如开服时间标注错误),请使用详情页的"信息纠错"按钮,处理速度比邮件更快。
服主与运营方
提交新服、修改已收录信息、申请置顶展示、对下架决定申诉,请联系 [email protected]。提交时请务必包含:服务器名称、版本类型(如 1.76 复古/1.80 合击)、开服时间、官网或登录器下载地址、联系方式。资料不全的提交会被退回,补齐后可重新提交。置顶展示为付费服务,但同样需要通过版本真实性审核,且会在列表中以"推广"标签明确标识。
媒体与商务合作
内容转载、数据引用、联合榜单、行业研究合作等,请通过 [email protected] 联系并在标题注明"商务合作"。我们欢迎基于真实数据的行业讨论,但拒绝任何形式的付费删帖、付费上榜口碑榜等请求——口碑榜与踩雷榜不接受商业干预。
隐私与合规
涉及个人数据查看、更正、删除、撤回同意等请求,请发送至 [email protected]。为保护账号安全,我们可能要求你通过注册邮箱验证身份。详细的数据处理规则请参阅本站隐私说明页面。
常见问题与快速解答
Q:邮件发出去多久能收到回复?
客服类邮件通常 24 小时内回复,举报类 12 小时内首次查看,服主合作类 48 小时内回复,隐私类在 7 个工作日内完成。若遇节假日或举报量激增(如某大服集中关服),可能顺延,请耐心等待或通过在线客服催办。
Q:我想举报一个骗钱的传奇私服,需要提供什么?
请提供:服务器名称与详情页链接、具体问题描述(如"充值后 3 天关服""宣传 1.76 实际是超变")、相关截图或聊天记录、你的联系方式(可选)。证据越具体,处理越快。我们会在核实后下架该服并计入踩雷榜。
Q:我的服被误判下架了,怎么申诉?
发送邮件至 [email protected],标题注明"申诉+服务器名称",附上版本截图、开服公告、登录器下载页链接。我们会在 24 小时内复核,确认误判的将恢复收录,并在后台记录该次误判以便优化审核规则。
Q:可以电话联系吗?
目前本站不对外公布客服电话,所有事务通过邮件与在线客服处理。这一安排是为了留存完整的沟通记录,便于追溯与复核。商务面谈可先邮件预约,我们会提供具体地址与接待时间。